Клиентский сервис (работа с заказчиком)51
С точностью до дня: Как составить реалистичный график ремонта
Вот, что помогает нам — в T.B Design — выдерживать сроки и выполнять обязательства перед клиентами
Личный опыт: Куда я — архитектор — перевел свои соцсети
Как выглядят мои маркетинговые активности в марте 2022-го. И откуда я теперь планирую привлекать клиентов?
Разговор PRO: Как упорядочить работу с разными клиентами?
Вот что делают ваши коллеги уже сейчас
Разговор PRO: Почему дизайнер может отказаться работать с вами
Некоторые шаблоны общения — не в пользу клиента
Ситуация: Сотрудник уходит из бюро — что делать
Как использовать чужой карьерный шаг для роста своего бизнеса
Стратегия PRO: Как отрабатывать упс-моменты?
Ремонта без ошибок не бывает; вот что делают дизайнеры, когда приходится их исправлять
Стратегия PRO: Как строить долгие отношения с заказчиком
Позиция just business или дружеская? А скидки и открытки на праздники нужны?
Для PRO: Как выходить из конфликтных ситуаций и не попадать в них
Объясняет практикующий архитектор
Что делать: Заказчик просит невыполнимое
«Вон сколько фото в интернете, — ведь как-то они это делают. А вы почему не можете?!»
Стратегия PRO: Эффективная переписка с клиентами по email
Обобщили опыт отечественных и зарубежных дизайнеров
Кейс: Как сделать проект лучше ожиданий заказчика
Пошаговое руководство от Натальи Преображенской — дизайнера интерьеров, руководителя крупной московской студии
Кейс: Как успешно провести переговоры и закрыть клиента на сделку
Объясняет практикующий архитектор
Стратегия: Как найти реалистичный бюджет при общении с клиентом
Выяснили у практикующих дизайнеров их методы и делимся с вами
Личный опыт: Как строить личный бренд архитектору
Личный бренд — это НЕ основа успеха в профессии, но довольно эффективное подспорье
Личный опыт: Зачем я даю своим клиентам «домашку»
Просто заплатить и самоустраниться не выйдет — рассказывает практикующий дизайнер
Ситуация: Дизайн-проект надо вести удаленно
Спросили у дизайнеров, какими проблемами это может обернуться
Ситуация: Ремонт нужен «еще вчера»
Узнали у дизайнеров, что они делают с проектами, которые важно закончить в суперсжатые сроки
