Стратегия PRO: Как строить долгие отношения с заказчиком
Позиция just business или дружеская? А скидки и открытки на праздники нужны?
Саша Зайцева
24 окт. 2021
Обновлено 31 окт. 2021
журналист, редактор
Ремонт — забег на длинную дистанцию. Как выстроить отношения с заказчиком на это время — и, возможно, на будущее, чтобы он вернулся за новым проектом или привел друзей / родственников? Узнали у профессионалов, какой стратегии они придерживаются, и ранжировали ответы по «градусу» теплоты отношений.
Дизайн: Света Мельникова, Иван Мельников . Фото: Иван Мельников . Стиль: Наталья Виннер
#2. «Скидками в процессе делюсь»
- Делать чуть больше, чем заявлено в договоре.
- Отправлять открытки на праздники или просто поздравлять по телефону, в сообщениях.
- Устанавливать специальные цены, бонусы.
Митричев Владислав
#3. «Приглашать на завтраки и ужины»
- Поддерживать коммуникацию и после завершения проекта.
- Подписаться на соцсети.
- Вести разговоры на личные темы.
- Быть другом — помогать, например, следить за квартирой.
- Приглашать на завтраки.
Похожие статьи
Статьи скоро появятсяПохожие дискуссии
Дискуссии скоро появятсяЛучшие статьи — раз в неделю на почту
Способ подписки скоро появится