Вопрос: Нужен ли вам комплектатор, если у вас есть дизайнер

Мир инфобизнеса vs Мир дизайна
Первым вебинаром была некая интернет-школа, что-то вроде «как немедленно стать успешным дизайнером при помощи Инстаграма». Вебинар был выстроен по классической схеме продаж: по итогу предлагали купить за какие-то несусветные тысячи некие мутные знания. Дослушала с мыслью, что врага нужно знать в лицо.

Юноша, физик по образованию (здесь у меня вопросов нет — много талантливых людей пришло в профессию из других областей), называя себя бизнесменом и продираясь через невероятное хвастовство и фантастические цифры обращений, рассказывал, что дизайн интерьеров — это в первую очередь известность в Инстаграме. А во вторую — удачное доведение проекта до момента комплектации (!). Дескать, с этого момента наступает счастье и деньги: откаты, проценты... А еще утверждал он, что дизайнер не должен делать все сам: не должен никуда ездить и даже личные встречи — это пережитки.

Слушала я это и закипала.

Вторым было интервью с умницей и огромным талантом — выпускницей Строгановки, Надеждой Ананьевой. Свою речь Надежда начала словами, что накануне она спросила своих подписчиков, о чем им было бы интересно поговорить. И что самый частый вопрос был: «работаете ли вы с комплектатором»? Надежда сказала, что она ночь не спала после этих вопросов.

После этих двух интервью не спала уже я. Два мира столкнулись в моей голове.

Что же так возмутило Надежду Ананьеву? — Конечно же перевернутый с ног на голову алгоритм работы. Его успешно тиражируют самозванцы, толпами пришедшие в дизайн интерьера. Схема у них такая: создается картинка интерьера, которая утверждается у клиента. И потом эта картинка отдается комплектатору — пусть подберет мебель вроде той, что изображена на визуализации.

Я очень понимаю Надежду, для меня это тоже звучит, как конец времен.

Беда в том, что у них даже при таком подходе получится неплохой интерьер (если уж совсем не лажать). Я не про техническую сторону сейчас, я про визуальный ряд. Делаешь себе базовый интерьер: светлые стены, белая мебель, прямые линии и минимум узоров. Будет чистенько и мило. И для такого ремонта дизайнер-то на самом деле не нужен.

Расскажу немного о своем алгоритме. Не претендую на то, что это единственно верный путь.

Обычно я знакомлюсь с клиентами вначале по телефону, затем лично, можно на объекте. Для меня личность клиента важна, также мне важен уровень доверия и осознанность решения обратиться в нашу студию. Мне думается, что цена за проект не является важнейшим фактором. Взаимное доверие, симпатия, очное и заочное знакомство — вот то, что по-настоящему важно. Ищите руку дизайнера, которая вам близка, как правило, ее видно.

Опросник, ложащийся в основу технического задания, я выдаю на первой встрече, а порой еще раньше, после первого звонка.

ОБ ЭТОМ…
► Что такое бриф и зачем на него тратить время

Замеры — это то немногое, что мы отдаем в профессиональные руки. Современные технологии давно уже за гранью фантастики и заметно облегчают жизнь. 3D-сканеры выполняют замеры с удивительной точностью.

Потом следует разговор по опроснику и референсам, хорошо, когда лично, — ничто не заменит живых глаз собеседника. Сейчас приходится обходиться зумом, но, что поделаешь, такие времена.

Затем планировки. Если честно, как правило, хорошая одна, остальные скорее проверочные — правильно ли мы поняли друг друга. И нет ли упущенных возможностей.

ОБ ЭТОМ…
► Что такое удобная планировка (по мнению клиентов)

Делая планировки, мы начинаем работать не только с функцией, но и художественным образом, закладывая оси движения и видовые точки. Именно это делает жилье интересным, помогает работать с недостатками и подчеркивать достоинства. В основе любой планировки лежит объемно-пространственная композиция (не обязательно симметрия), и это именно та основа, на которую нанизывается все остальное. Считаю это важнейшим этапом работы.

Очень важно здесь достичь консенсуса. Вычерчиваю даже заведомо неудачные планировки, предложенные клиентом, чтобы наглядно показать, почему это будет плохо.

После утверждения планировок наступает этап проработки образа. Подбора и создания мебели, света, ковров и прочего. И характер рисунка силуэта мебели имеет важнейшее значение, ведь именно она задает дальнейший характер интерьера. На этом же этапе я стараюсь вводить предметы искусства в интерьер. Замечательно, когда у клиентов они изначально есть, не беда, если нет. Ошибка — говорить, что здесь будет какая-то картина. Есть шанс на миллион, что вы действительно найдете свою картину позже. Но правильнее вводить искусство в синтез интерьера сразу, чтобы оно заняло свое место и организовывало интерьер. И это не вопрос бюджета на самом деле: я знаю прекрасных дизайнеров, работающих в очень среднем ценовом бюджете и следующих этому алгоритму.

За 22 года работы всегда подбирала для клиентов мебель сама или совместно с клиентом или партнерами студии. Выбирала столярки, фабрики, поставщиков. Набивала шишки, решала проблемы. Но никогда не комплектовала проект «какой-то мебелью». Может быть, что то-то снимали с производства ближе к началу закупок, но тогда мы вместе доводили замену до конца. И это не вопрос моей материальной заинтересованности, это вопрос результата.

И здесь кроется вторичная выгода. Хороший результат, фотосъемка и как результат — новый заказчик. Нередко бывают ситуации, когда у клиента есть свои наработки и контакты, и на это я тоже смотрю позитивно, для меня это прекрасный способ расширить горизонты. Но в любом случае я принимаю участие, утверждаю финиши и чертежи.