Время: Сколько занимает комплектация у тех, кто умеет ее делать

Ситуация: дизайн-проект с визуализацией и чертежами готов. Представим даже идеальный сценарий: в проекте есть полный перечень необходимых названий и артикулов (так называемый подбор). Осталось только купить вещи по списку.

25 минут — товар, 50+ часов в среднем
Куда уходит это время?

Объясняет дизайнер Марина Чипурных: «На поиск каждой позиции из ведомости уйдет не менее десяти минут: сравнить цены, понять, кратно каким объемам отпускается артикул, рассчитать сколько нужно заказать. Затем еще минут десять, чтобы уточнить наличие и оформить заказ. Итого — минимум 20 минут на одну позицию. И это идеальное стечение обстоятельств.

На практике же обычно все не так гладко, начиная с отсутствия некоторых позиций на складе до разного объема поставок в коробке одной и той же плитки одного и того же производителя. Кстати, разнообразие выбора в интернет-гипермаркетах — иллюзия. Большая часть из них работает с одним и тем же складом основного поставщика. Иногда вы можете потратить час, дойдя до пятой страницы поиска и обзвонив штук 20 магазинов, но результат печальный: товара нет на складе. Комплектатор экономит время за счет того, что сравнивает предложения от разных основных поставщиков.

«Итого, с поправкой на нештатные ситуации, среднее время, которое придется потратить на заказ одной позиции — около 25–30 минут. Среднестатистическая ведомость — это плюс-минус 100 позиций. Таким образом, на комплектацию уйдет около 50 часов. То есть неделя без выходных и перерыва на обед, если поделить это на восьмичасовой рабочий день. А что, если ваша основная работа отнимает у вас большую часть времени, как у 90% заказчиков? Выделять на комплектацию тогда получится не более двух часов в день — суммарно на заказ товаров уйдет месяц», — подводит итог Марина Чипурных.

Факт: При расчете финансовой сметы на ремонт обычно рекомендуют заложить сверху еще около 30% на непредвиденные расходы. Со временем, похоже, надо делать то же самое.

Но далеко не всегда услуга «подбора» входит в основную стоимость дизайн-проекта. Кто-то предлагает ее как дополнительную опцию — у клиента есть право отказаться. Или он может выбрать более экономичный вариант, когда в списке указывается только тип вещи или материала — без артикулов и ссылок на конкретные магазины. Некоторые бюро предлагают два варианта этой опции.

Объясняет дизайнер Артем Попов: «Мы делим подбор материалов на два вида, в зависимости от задач клиента и выбранного им уровня проработки дизайн-проекта: принципиальный подбор и детальный подбор. Принципиальный подбор — когда мы описываем тип материала, какой он имеет цвет, структуру. Например: пол — ламинат, цвет — дуб с фактурным рисунком. В таком подборе мы не указываем конкретного производителя, поставщика, но даем все характеристики, чтобы можно было выбрать из сотни поставщиков тот вариант, который подойдет под проект».

Случай из практики
Наталья Крикова, дизайнер (о проекте на плане и фото ниже): «Был у нас недавно проект с общим изломанным пространством кухни-столовой-прихожей. Предложили концепцию, в которой все стены и мебель светлые, а пол — активный.

Как сэкономить время на комплектации?

1. Заказать проект с подбором — хотя бы не искать магазины
Пусть вам сэкономят время на поиск проверенных адресов для покупки в розницу.

Дизайнер Лидия Чернова: «В этом есть своя правда, приобрести товары самостоятельно действительно можно. Вопрос времени — а это самое дорогое. Клиенту предстоит искать мебель и отделочные материалы, не зная рынка, тратить время на изучение цен, контролировать получение, не говоря о сложных ситуациях и возвратах».

2. Заказать консультацию дизайнера с выездом в магазин
Разовая консультация по поводу конкретной проблемы сэкономит ваше личное время на поиски или замену товара. Если вы не можете понять, какой из пяти вариантов плитки нравится больше (все подходят) — зовите дизайнера в магазин. Опытный специалист смотрит не только на визуальную часть, но и сопоставляет технические характеристики.

Дизайнер Полина Соколова: «Здесь важно понимать: если поездки по строительным магазинам и салонам для заказчика не милое хобби, а утомительный труд, на который жалко времени и сил, то лучше вообще отдать эту работу дизайнерам».

Кстати: Подбором мебели и других предметов интерьера под конкретный запрос также занимаются специальные сервисы. Про некоторые из них мы писали.

ПО ТЕМЕ…
Портрет: Персональный подбор предметов интерьера от Hello Divan

3. Перепоручить комплектацию — если некогда следить за доставкой
Можно целиком перепоручить комплектацию и авторский надзор дизайнеру — помимо поисков, это снимет с плеч проблему получения заказанных материалов и мебели непосредственно на объекте, проверки доставок и возможных возвратов. Всем этим будет заниматься комплектатор — чаще всего это отдельный специалист, которого предоставляет дизайнер или бюро. Клиенту останется только согласовать ключевые вопросы вроде цен, формы оплаты и т.д.

Дизайнер Оксана Роднова: «В оформлении доставок часто допускаются ошибки: что-то не доложили, что-то перепутали, положили не то, либо пришло вроде как надо, но из разных партий, потому оттенки разные, и многое другое. Дизайнер имеет наработанный опыт и проверенных поставщиков, благодаря чему комплектация проходит максимально гладко. А если уж случаются непредвиденные обстоятельства, вопрос решает дизайнер (сберегая нервы, время и деньги заказчика)».

Сколько стоят 100 часов вашего времени?
Простое упражнение. Узнайте, сколько стоит проект с подбором и услуга комплектации в случае вашего проекта? А теперь сравните это с ценой собственного рабочего времени: 50 часов уходит у профессионала. Сколько потратите вы, если займетесь комплектацией самостоятельно? Честнее всего умножить это время на два и сравнить с ценой ваших ста рабочих часов.

Почему полезно считать время на ремонт как рабочее и относиться к нему соответственно?

• Ваши силы — это такой же ресурс, как деньги, и он не безграничен. Но большинство людей привыкли думать иначе.
• Временные затраты могут стоить не только лишних нервов, но и обернуться вполне осязаемыми материальными тратами. Простой бригады из-за некупленных вовремя материалов, возвраты и новые покупки, переделки — это все потенциальные статьи расходов. Опытные дизайнеры привыкли просчитывать такие вещи наперед, обычные люди — нет.