Дизайнеры сервиса Happy Designer делают проекты буквально за два дня, причём ни разу не встречаются с заказчиком и даже не разговаривают по телефону. Только переписка, только вопросы-ответы в чатике. При этом персонификация никуда не девается. Создатели проекта уверяют, что пакетное предложение и авторский дизайн не противоречат друг другу: в работе портала нет и намека на конвейер, а проекты не повторяют друг друга.
На фото: команда Happy Designer — специалисты с профильным образованием — создают схемы и коллажи, подбирают отделку и мебель для очередного проекта.
Сервис, удобный и для дизайнеров, и для заказчиков, придумала Наталья Алабян. Причём идея, как обычно, родилась в попытке решить собственные задачи. « Я задумала ремонт в новой квартире и обратилась в дизайн-студию. До этого мне ни разу не доводилось сталкиваться с дизайном. Оказалось, что это долгий и дорогой процесс, который будет тянуться несколько месяцев. Я потратила огромное количество времени, чтобы объяснить свои предпочтения. И несколько раз ездила в студию — дизайнерам не разрешали встречаться с клиентами на нейтральной территории. Работа по проекту к тому моменту ещё даже не началась. Так я поняла, что при современном ритме жизни нужна альтернатива » . В поисках команды для онлайн-проекта Наталья отправилась в Британскую высшую школу дизайна и познакомилась с Оксаной Тыщенко, которая заканчивала обучение. Совместный проект назвали «Счастливый дизайнер» — в конце концов, именно автор интерьера должен принести в него добрую энергию.
Успеть за 48 часов Сейчас в портфолио студии — больше 120 реализованных проектов. Самая простая услуга — декорирование интерьера — обойдётся заказчику в 5000 рублей. Результат представят в виде коллажа и не позднее, чем через двое суток. Именно на скорость в сочетании с разумной ценой делают ставку основатели сервиса. « Одна наша клиентка получила ключи от новостройки в понедельник, а в пятницу уже ждала строителей. Во вторник она обратилась к нам, работа началась в среду, а в субботу мы сдали проект. За это время мы начертили план перегородок для строителей, подобрали и расставили мебель, сделали коллаж, который показал клиенту, как будет выглядеть комната с подобранными обоями, полами, кухней и светом » , — рассказывают основательницы сервиса.
Ещё одна особенность: заказчик получает именно тот « дизайн-пакет», который ему нужен. Стандартный тариф предполагает коллаж с мебелью и отделкой, максимальный — визуализацию в объёме. Дополнительный бонус — спецификация с реальными решениями: список мебели и материалов будет представлен в виде таблицы со ссылками, заказчику не придётся тратить время на десятки салонов. В отличие от большинства студий, в Happy Designer готовы оформить не только квартиру целиком, но и любую комнату. Чем сложнее проект и точность исполнения, тем больше времени уйдёт на дизайнерскую работу — и всё же сроки будут меньшими по сравнению с традиционной студией дизайна. « Над однокомнатной квартирой мы обычно работаем 3-4 дня, на двухкомнатную требуется от 4 до 5 дней, — рассказывает Оксана Тыщенко. — Чаще всего к нам обращаются владельцы небольших квартир и студий площадью от 40 до 60 кв.м: для таких пространств соотношение набора услуг и цены оказывается наиболее удачным » .
Как это работает Цена любого продукта складывается из издержек, и сокращать их можно разными способами. В Happy Designer пошли по пути оптимизации процесса. Работа с заказчиком — будь то проект декорирования или создание планировки — строится по единому алгоритму, который позволяет обеим сторонам экономить время. Например, общение проходит только онлайн.
« Сперва клиент заполняет подробное техническое задание на сайте, где рассказывает буквально обо всем: от своих увлечений до выбора цветовой схемы. Мы не только задаем вопросы, но и предоставляем на выбор стили, фотографии интерьеров, цветовые паттерны, орнаменты — на случай, если заказчик пока сам не понимает, что ему нравится. В результате программа определяет предпочтения клиента, на основании которых дизайнер будет исполнять заказ » , — отмечают создательницы сервиса. Дальше диалог переходит в чат, так как некоторые моменты требуют пояснения. Впрочем, по сравнению с традиционными встречами процесс всё равно занимает очень мало времени.
Затем дизайнер разрабатывает планировку, клиент утверждает её или вносит правки: основу проекта создают традиционным способом, ведь речь идёт о качестве результата. Чтобы сохранить высокую скорость работы, в Happy Designer все основные элементы просто подписывают на плане. На заключительном этапе дизайнер делает коллаж или визуализацию: « Мы остановились на этих способах подачи, потому что они информативны для клиента и быстро выполнимы для дизайнера. А значит, продукт остаётся доступным » , — отмечает Оксана Тыщенко. Клиент может внести в проект несколько правок, предусмотренных тарифом. До «победного», по словам дизайнеров, доходят через одну-две серии исправлений. Этот показатель зависит от того, насколько качественно заполнена анкета. Чем подробнее клиент описал свои вкусы, тем быстрее дизайнеру удаётся перевести их на «язык » интерьера.
Варианты подачи В итоге заказчик получает план квартиры, стилевое решение и спецификацию. Последний пункт в компании считают особенно важным: « Мы выбираем решения, которые укладываются в бюджетные рамки заказчика. Он получает настоящую « путевую карту » — с подробной планировкой, визуальным представлением интерьера и ссылками, где можно приобрести все предметы и материалы. Дальше клиент может заказать всё для своего интерьера и расставить согласно плану. То есть не тратить время на подбор мебели и отделки, аналогичных картинке » .
У каждого дизайнера — своя манера подачи, поэтому на портале нет единого корпоративного стиля оформления, а заказчик может выбрать специалиста на свой вкус. Все проекты проходят контроль ведущего дизайнера. Посмотреть больше готовых проектов можно на странице Happy Designer на Houzz.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…. Портрет: Персональный подбор предметов интерьера от Hello Divan Портрет: Мебель в хорошие руки с помощью сервиса Nice Catch
Наталья Алабян
7 л. назад