Портрет: Happy Designer, или как создать проект за 48 часов

Сервис, удобный и для дизайнеров, и для заказчиков, придумала Наталья Алабян. Причём идея, как обычно, родилась в попытке решить собственные задачи. «Я задумала ремонт в новой квартире и обратилась в дизайн-студию. До этого мне ни разу не доводилось сталкиваться с дизайном. Оказалось, что это долгий и дорогой процесс, который будет тянуться несколько месяцев. Я потратила огромное количество времени, чтобы объяснить свои предпочтения. И несколько раз ездила в студию — дизайнерам не разрешали встречаться с клиентами на нейтральной территории. Работа по проекту к тому моменту ещё даже не началась. Так я поняла, что при современном ритме жизни нужна альтернатива».

В поисках команды для онлайн-проекта Наталья отправилась в Британскую высшую школу дизайна и познакомилась с Оксаной Тыщенко, которая заканчивала обучение. Совместный проект назвали «Счастливый дизайнер» — в конце концов, именно автор интерьера должен принести в него добрую энергию.

Успеть за 48 часов
Сейчас в портфолио студии — больше 120 реализованных проектов. Самая простая услуга — декорирование интерьера — обойдётся заказчику в 5000 рублей. Результат представят в виде коллажа и не позднее, чем через двое суток. Именно на скорость в сочетании с разумной ценой делают ставку основатели сервиса.

«Одна наша клиентка получила ключи от новостройки в понедельник, а в пятницу уже ждала строителей. Во вторник она обратилась к нам, работа началась в среду, а в субботу мы сдали проект. За это время мы начертили план перегородок для строителей, подобрали и расставили мебель, сделали коллаж, который показал клиенту, как будет выглядеть комната с подобранными обоями, полами, кухней и светом», — рассказывают основательницы сервиса.

Ещё одна особенность: заказчик получает именно тот «дизайн-пакет», который ему нужен. Стандартный тариф предполагает коллаж с мебелью и отделкой, максимальный — визуализацию в объёме. Дополнительный бонус — спецификация с реальными решениями: список мебели и материалов будет представлен в виде таблицы со ссылками, заказчику не придётся тратить время на десятки салонов. . . В отличие от большинства студий, в Happy Designer готовы оформить не только квартиру целиком, но и любую комнату. Чем сложнее проект и точность исполнения, тем больше времени уйдёт на дизайнерскую работу — и всё же сроки будут меньшими по сравнению с традиционной студией дизайна. . . «Над однокомнатной квартирой мы обычно работаем 3-4 дня, на двухкомнатную требуется от 4 до 5 дней, — рассказывает Оксана Тыщенко. — Чаще всего к нам обращаются владельцы небольших квартир и студий площадью от 40 до 60 кв.м: для таких пространств соотношение набора услуг и цены оказывается наиболее удачным».

Как это работает
Цена любого продукта складывается из издержек, и сокращать их можно разными способами. В Happy Designer пошли по пути оптимизации процесса. Работа с заказчиком — будь то проект декорирования или создание планировки — строится по единому алгоритму, который позволяет обеим сторонам экономить время. Например, общение проходит только онлайн.

«Сперва клиент заполняет подробное техническое задание на сайте, где рассказывает буквально обо всем: от своих увлечений до выбора цветовой схемы. Мы не только задаем вопросы, но и предоставляем на выбор стили, фотографии интерьеров, цветовые паттерны, орнаменты — на случай, если заказчик пока сам не понимает, что ему нравится. В результате программа определяет предпочтения клиента, на основании которых дизайнер будет исполнять заказ», — отмечают создательницы сервиса.

Дальше диалог переходит в чат, так как некоторые моменты требуют пояснения. Впрочем, по сравнению с традиционными встречами процесс всё равно занимает очень мало времени.

Варианты подачи
В итоге заказчик получает план квартиры, стилевое решение и спецификацию. Последний пункт в компании считают особенно важным: «Мы выбираем решения, которые укладываются в бюджетные рамки заказчика. Он получает настоящую «путевую карту» — с подробной планировкой, визуальным представлением интерьера и ссылками, где можно приобрести все предметы и материалы.

Дальше клиент может заказать всё для своего интерьера и расставить согласно плану. То есть не тратить время на подбор мебели и отделки, аналогичных картинке».

У каждого дизайнера — своя манера подачи, поэтому на портале нет единого корпоративного стиля оформления, а заказчик может выбрать специалиста на свой вкус.

Все проекты проходят контроль ведущего дизайнера. Посмотреть больше готовых проектов можно на странице Happy Designer на Houzz.