logo

Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почему

Потенциальная почва для возникновения конфликтов и недоразумений — изучаем вопрос

Екатерина Кулиничева
Екатерина Кулиничева

27 дек. 2016

Обновлено 11 апр. 2017

Постоянный автор HouzzRu, историк искусства, журналист, блогер. Закончила Российский университет дружбы народов, Московскую государственную художественно-промышленную академию им.С.Г.Строганова (Строгановку), РГГУ. Основные профессиональные интересы: декоративно-прикладное искусство. дизайн, мода, кино, спорт.

Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почему
Уроки внимательного чтения
…не входят точно. Конкретный перечень вещей, которые входят в состав дизайн-проекта интерьера (и соответственно, в его стоимость) и не оплачиваются потом отдельно, может варьироваться.

Дискуссионными чаще всего бывают такие пункты, как подробная 3-D визуализация, фотофиксация, дополнительная визуализация, декорирование и оформление растениями балконов и террас и другие. Как неоднократно отмечали опрошенные нами эксперты, договориться можно обо всем. Но важно сделать это «на берегу» — то есть до подписания договора. Напряжение, возникшее из-за недопонимания или желания «решить все в процессе» точно не сделает сотрудничество более приятным.
Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почему
Так что входит в дизайн-проект квартиры, а что чаще всего —нет? «В дизайн-проект, с моей точки зрения, не входит новая визуализация на каждую выбранную заказчиками позицию с целью “примерить” и посмотреть как будет, — приводит пример Кристина Ковалева. — Это мало того, что не оплачиваемое, но и на 100% бесполезное занятие. Как решала такие вопросы? Сначала шла на уступки и делала, как просят. Затем надоело заниматься бесполезной работой просто потому, что заказчики видят в ней смысл, и начала уходить из проектов, как только замечала такую тенденцию».

«Состав дизайн-проекта квартиры нужно оговаривать на первой встрече, показывать готовый альбом, — отмечает архитектор Ольга Погорелова. — И конечно, составлять подробный договор. После этого вопросов обычно не возникает».
Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почемуАнтон Булеков
Антон Булеков
Совет клиентам: внимательно слушать то, что вы обсуждаете, и читать договор. Этот совет может показаться не слишком оригинальным, но на практике пренебрежение этим пунктом, по словам экспертов, встречается чаще, чем хотелось бы. «Очень часто заказчики не читают условия договора и перечень того, что входит в дизайн-проект. Хотя мы всегда на встрече проговариваем все основные моменты, — рассказывает Александра Зобнина. — И тут мы обычно исходим из ситуации и человеческого отношения. Если заказчик спокойно просит сделать что-то дополнительное и относится к тебе с пониманием, то мы часто без проблем выполняем эту работу. Ведь, на мой взгляд, работа дизайнера — отчасти работа психолога. Если же заказчик возмущается, кричит и бурно выражает несогласие, мы просто еще раз показываем ему договор, который он лично подписал».

По словам эксперта, обычно после этого недовольство утихает. Но был случай, когда дело едва не дошло до суда, разрешить ситуацию смог только опытный юрист. Он грамотно составил ответ на претензию заказчика с необходимыми выкладками из договора.
Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почемуРоман Боярский
Авторский надзор
А что в российской практике в большинстве случаев точно не входит в стоимость дизайн-проекта? Пункт первый, на счет которого клиенты ошибаются чаще всего — авторский надзор. То есть выезд на объект после начала стройки и наблюдение за ходом работ с целью выполнения их в соответствии с проектом. Чтобы строители не ошиблись с выкладкой плитки, поклейкой обоев или не произошло других непредвиденных изменений первоначальной концепции. Традиционно профессионалы советуют не пренебрегать этим пунктом, однако такая услуга обычно прописывается в отдельном договоре.
Дизайн-дебаты: Что не входит в дизайн-проект и почемуВладимир Будильский
«Комплектация и смета проекта на реализацию всегда спорный момент. Клиент хочет получить проект, где все будет рассчитано по стоимости и указано что, где и в каком количестве покупать. Но данный вид работ входит в авторский надзор и сопровождение и оплачивается отдельно, — отмечает Наталия Максименко. — Если клиент изначально хочет получить только дизайн-проект, то данный набор расчетов туда не войдет. В проекте, естественно, будет указан выбранный материал и марка по каждому покрытию. Но где его лучше посмотреть и купить, заказчик должен решать самостоятельно».

Комментарии 95

Единственное, чем хороша статья - это тем, что уже одним заголовком поднимает важную тему. В остальном, к сожалению, оказалось совершенно пустой. Какого понимания сути проекта можно ожидать даже от пытливых заказчиков, когда в статье, по всей видимости, призванной поставить в этом вопросе все точки над "i", говорится о чём угодно, кроме как о рабочей документации? Да чего говорить о заказчиках, когда даже дизайнеры, за спинами которых оконченные курсы, на аббревиатуру СПДС глаза округляют? Слова probelzaelo о "проектировщике раздела АИ" для них вообще непонятны, им ближе тема визуализаций, авторского надзора и т.п. А ведь, по сути, именно раздел "Интерьеры" (АИ) и является на сегодня тем единственным, что может (и должно) быть положено в основу обсуждения того, что же в проект должно входить, а что - нет. И даже с ним у нас осталось бы более, чем достаточно места для очень жарких дискуссий. Почему именно рабочая документация важна, а остальное всё - "пустой шум"? - Потому что строители работать будут по ней, а не по эскизам, визуализациям или мебельным спецификациям. 3D визуализации (коллажи, эскизы и тому подобное) - это, в нашем понимании, вообще не проектная документация. Это - всего лишь способ коммуникации с заказчиком, позволяющий в доступной для него форме донести дизайнерский замысел, чтобы его обсудить и скорректировать. Позже все решения, утверждённые по планировкам и визуализациям, будут перенесены именно в материалы рабочего комплекта в соответствии с требованиями, к ним предъявляемыми. После этого визуализации можно смело выкинуть: они свою роль уже выполнили, что в очередной раз только подтверждает их функцию в качестве средства коммуникации (хотя, один раз можно показать строителям, чтобы те легче "въехали" в рабочую документацию). Авторский надзор просто не может быть частью услуги по разработке дизайн-проекта, поскольку технологически он связан с другим процессом - строительным. И тот, кто совокупляет несовокупимое, заранее выкапывает себе яму (против логики - не попрёшь), поэтому не надо дальше причитать, что "заказчик замучил": сами совершили глупость. В общем, статья подняла очень, даже слишком много разговоров вокруг совершенно пустых вопросов (поскольку, как несколько комментаторов упорно, но, похоже, безрезультатно пытались объяснить, все эти проблемы снимаются с повестки всего лишь строками в договоре, раскрывающими перечень услуг, а потому не стоят и выеденного яйца) но даже не предприняла малейшую попытку вытянуть на поверхность действительно сущностные проблемы формирования сколь-либо обобщённого отраслевого стандарта (да хотя бы представления о том, каким ему следовало бы быть). Ведь отрасль-то, по сути дела, сформировалась, а стандартов нет, от чего страдают как заказчики, так и дизайнеры. Первые не имеют возможности сравнивать предложения и оценивать исполнителей, вторые - сталкиваются с постоянной необходимостью объяснять, почему вот эти материалы в комплекте не нужны, а без выполнения вот этих они за работу над проектом даже не возьмутся.
Ахах))) Я как раз сделала на последнем проекте такое упражнение))) Проект по договору 60 дней, реальный срок 77 дней. Из них 31 день ушел на согласование с Клиентом (не переделки, а именно Клиента не было на месте, не мог приехать на встречу и т.п.).И как раз к концу уже не знала, как еще выкрутиться, чтобы и чертежи вовремя, и картинки.
Антонина Меновщикова " мне хочется, чтобы он недельку посидел рядышком со мной возле . компьютера при работе над его дизайн проектом и посмотрел, как . происходит процесс работы изнутри." При этом ни кто никогда так и не увидит " как много дизайнеру в свое время пришлось потратить времени и сил на . изучение необходимых для работы программ, законов, снипов, сводов . правил," Для наблюдателя за вашей работой все будет выглядеть как "фи-и две кнопочки нажала и уже все само нарисовалось ..." или ""я тоже так смогу, надо только дома такую же программку поставить". 99% заказчиков уверены что работает программка, а не дизайнер, дизайнер только "сидит-выбирает". Во многом этому мнению способствуют "дизайнеры-продавцы" в разного рода кухонных салонах, у которых есть база из восьми готовых кубиков, которые нужно лишь расставить в габаритах помещения заказчика. В то же время вся предварительная многодневная работа по созданию всей этой "готовой" базы ни кому не видна, у многих бытует мнение что "все готовое лежит в интернете", хотя они сами даже не догадываются где лежит этот самый интернет. Вот так демонстрируя заказчику верхушку айсберга в его глазах произойдет скорее обесценивание вашего труда чем появится уважение к вашей работе и понимание трудозатрат. Разумеется если вы при нем будете полчаса-час рисовать паркетную доску или кафельную плитку из которой потом при нем же "выложите" пол, чтобы он увидел что детальки вовсе не готовые и на них нужно затратить уйму времени, может что то в его голове и поменяется ))) А в идеале позвольте ему самому сесть за компьютер и применить его собственный талант все уметь. когда изобразит пару пересекающихся параллельных прямых, и поймет что у дизайнера руки растут совершенно не из того же места. И что у дизайнера в голове гораздо больше знаний чем это видно заглядывая в экран через плечо, тогда начнет уважать вашу работу. Хотя осадочек все равно останется, потому что "не вспотела - значит и не работала!"

Оставьте комментарий

Читать похожие статьи