Журнал «Veter», Как создать самую большую сеть мебельных бутиков в России?

Осенью 2008 года, чтобы разобраться с задолженностями, мы взяли деньги в кредит у частного лица под небольшой % в валюте, но с условием, что вернем его до октября 2009 года. В противном случае мы должны были уступить за них 30% нашей компании, при этом не получив лично никаких денег. Наши ежемесячные поступления не позволяли накопить нужную сумму, и все шло к тому, что нам придется расстаться с частью компании за смешные деньги. Но Бог был на нашей стороне, и за сентябрь 2009 года мы продали сразу 4 франшизы и смогли рассчитаться с частным кредитом. Инвестор был очень раздосадован. . . К Вам приходит человек, желающий открыть «Инлавку» у себя в городе. Какие у вас будут к нему требования? Насколько жесткая у вас франшиза? . . В начале необходимо понимать, "открыт" ли у нас город для продажи франшизы. Возможно, что в этом городе уже есть наш франчайзи, который обладает эксклюзивом. Самое основное - желание и возможность заниматься этим бизнесом с полным погружением. Конечно, можно нанять управляющего, но для начала нужно вникнуть в нюансы бизнеса, чтобы знать, что требовать от директора магазина.Весьма желательно иметь опыт ведения собственного бизнеса. А все остальное - это уже детали: мы помогаем найти помещение в более подходящем месте конкретного города, помогаем с выбором персонала, мы самостоятельно и бесплатно делаем дизайн-проект магазина, полностью комплектуем магазин под открытие. И, самое главное, мы приезжаем на открытие и из хауса многочисленных коробочек за три дня мы полностью делаем магазин под ключ. На всем протяжении пути каждого франчайзи курирует личный менеджер, который всегда на связи и готов помочь. Нашу франшизу не назовешь жесткой. . . Недавно Вы запустили собственную линию мебели и аксесуаров. С чем это связано? Это выгоднее, чем закупки на сторонних фабриках или это - новая ступень развития? . . И то и другое. Наша компания достигла того уровня, когда ей есть, что предложить своему покупателю: определенный стиль жизни, определенный дизайн, в общем - lifestyle. С этими и связно стремление создавать предметы мебели и аксессуары под собственной маркой. Наши основные поставщики уже не смогли удовлетворять наши запросы, и мы стали искать новые пути. Также нам очень важно, что покупатель имел возможность купить эти красивые вещи. В этом ключе, конечно, прямые закупки намного выгоднее. Вы практически первые, кто в Россию начал привозить мебель в стиле «прованс» и «шебби-шик». Как реагировали посетители торговых центров, заходя к вам в магазин? Удалось ли сразу привлечь их внимание и завоевать лояльность? Мы открылись не в центре Москвы, а в довольно специфичном районе. Охранник торгового центра в один из первых дней после открытия после небольшой экскурсии по магазину, качая головой, сказал: "Красиво, конечно, но боюсь, вас здесь не поймут". Но его опасения были напрасными. Из близлежащих домов быстро сформировался круг постоянных покупателей. Я очень часто бывала в магазине в первые полгода, поэтому хорошо помню реакцию людей: было очень много позитивных откликов, люди удивлялись, что есть такой магазин, говорили, что хотели бы остаться у нас жить, благодарили, что мы делаем такое красивое дело. Были, конечно, и те, кто заявлял, например, что такую же лампу он сможет сделать сам из балясины за 100 рублей и тому подобное, но их было очень мало. Также, благодаря тому, что про наше скромное открытие с чаепитием написали многие ведущие интерьерные журналы, к нам стали приезжать с других концов Москвы (иногда держа в руке вырезку с новостью о нас (улыбается). .