На переправе: Когда менять дизайнера по ходу проекта, а когда нет
Разберем 9 конкретных ситуаций
Надежда Кузина
7 июля 2018
Обновлено 9 июля 2018
Иногда бывает так, что ваше недовольство как заказчика достигло критической отметки: проект не устраивает, дизайнер раздражает, настроение на нуле — деньги и время потрачены. Пора расстаться или…
Михаил Лоскутов, Стиль Даша Соболева
Прежде всего, не горячитесь: смена исполнителя, скорее всего, сдвинет сроки. А еще приведет к существенной корректировке проекта (читай — непредвиденным тратам, нестыковкам с уже одобренными подрядчиками).
Дайте вашим отношениям последний шанс — назначьте встречу и проговорите все спорные моменты. Нередко причиной многих конфликтов между заказчиками и дизайнерами бывает разница в суждениях — ни одна сторона не может (или не хочет) поставить себя на место другой, настаивает на своем видении реальности.
Разберем основные девять причин разрыва отношений.
1. Дизайнер не выходит на связь
Вы звоните в рабочее время (или другое оговоренное) — он не берет трубку. Такое повторилось уже несколько раз, дизайнер не перезвонил и никак не прокомментировал свое молчание. Часто этот симптом проявляется постепенно.
Дайте вашим отношениям последний шанс — назначьте встречу и проговорите все спорные моменты. Нередко причиной многих конфликтов между заказчиками и дизайнерами бывает разница в суждениях — ни одна сторона не может (или не хочет) поставить себя на место другой, настаивает на своем видении реальности.
Разберем основные девять причин разрыва отношений.
1. Дизайнер не выходит на связь
Вы звоните в рабочее время (или другое оговоренное) — он не берет трубку. Такое повторилось уже несколько раз, дизайнер не перезвонил и никак не прокомментировал свое молчание. Часто этот симптом проявляется постепенно.
Факт: Среди творческих людей довольно много интровертов, они не рады звонкам в принципе — не только от вас. Люди такого темперамента предпочитают переписку (почта, мессенджеры) любым внезапным вторжениям в личное пространство (звонок).
Подумайте, что ваш дизайнер мог сидеть над проектом полночи, и телефонная трель в 10 утра будет ранней. Вы могли застать его в шумном месте, с «умирающей» батареей телефона, за рулем — в разных ситуациях человеку бывает неудобно ответить. А после он просто отвлекся и забыл перезвонить. Так бывает.
Подумайте, что ваш дизайнер мог сидеть над проектом полночи, и телефонная трель в 10 утра будет ранней. Вы могли застать его в шумном месте, с «умирающей» батареей телефона, за рулем — в разных ситуациях человеку бывает неудобно ответить. А после он просто отвлекся и забыл перезвонить. Так бывает.
Денис Комаров
Но и здесь все не так однозначно. Во-первых, далеко не все заказчики любят обсуждать бюджет. Они не имеют представления о ценах на рынке и боятся называть какую-либо сумму, но при этом ожидают конкретных предложений по цене от дизайнера. В случае если вы отказываетесь обсуждать с дизайнером бюджет, не стоит ожидать, что он сам обо всем догадается. Если вы не вписались в заданные рамки, обсудите: что можно сделать, чтобы скорректировать стоимость реализации.
Во-вторых, не все заказчики имеют представление о том, сколько стоит то, что они хотели бы видеть. Если при составлении технического задания вы рассказали дизайнеру, что хотите эти самые хрустальные люстры и стеновые панели за полсотни тысяч, он может предположить, что вы в курсе их стоимости, и поставит их в проект согласно вашим указаниям.
Во-вторых, не все заказчики имеют представление о том, сколько стоит то, что они хотели бы видеть. Если при составлении технического задания вы рассказали дизайнеру, что хотите эти самые хрустальные люстры и стеновые панели за полсотни тысяч, он может предположить, что вы в курсе их стоимости, и поставит их в проект согласно вашим указаниям.
Авторы проекта: Златан Бркич, Лидия Бркич, Ведран Бркич . Фотограф: Красюк Сергей
Под этим часто понимают всего лишь интерьер более современный и удобный, чем тот, в котором они живут сейчас. Главное для такого заказчика — получить проект, который не выведет его из собственной зоны комфорта.
Если дизайнер раз за разом предлагает вам чересчур радикальную планировку или слишком ироничный дизайн (а вы бы не хотели видеть рядом с собой такое каждый день) — это как минимум повод для серьезного разговора. Каждая новая итерация должна приближать вас к проекту мечты. Если же беседа не помогает, и на вас продолжают «давить», предлагая спорные решения — это существенный повод поменять специалиста.
О ПРОЕКТЕ С ФОТО…
Houzz тур: Квартира, в окно которой можно смотреть бесконечно
Если дизайнер раз за разом предлагает вам чересчур радикальную планировку или слишком ироничный дизайн (а вы бы не хотели видеть рядом с собой такое каждый день) — это как минимум повод для серьезного разговора. Каждая новая итерация должна приближать вас к проекту мечты. Если же беседа не помогает, и на вас продолжают «давить», предлагая спорные решения — это существенный повод поменять специалиста.
О ПРОЕКТЕ С ФОТО…
Houzz тур: Квартира, в окно которой можно смотреть бесконечно
Дизайнер - Сидорова Юлия . Фотограф- Ольга Мелекесцева . Стилист - Даша Соболева
Аргумент спорный. Попробуйте вернуться к тем критериям, которые вы задали дизайнеру. Например, площадь небольшая, перепланировку делать нельзя (ведь все стены несущие или же вы не готовы ее согласовывать). Бюджет небольшой, при этом в квартире будет проживать ваша мама, которая привыкла к «Хельге» и ковру на стене — кардинально менять свои взгляды на интерьер она не готова. Стоит ли в данном случае ожидать творческого подхода или достаточно, чтобы квартира была продуманной по цвету и планировке, а воплощение соответствовало бюджету? В такой ситуации я не рекомендую менять дизайнера.
2. Я все делаю за дизайнера сам
Наняв дизайнера, некоторые клиенты так активно втягиваются в процесс обсуждения и корректировок проекта, что очень скоро оттесняют дизайнера от любого принятия решений. Их предложения самим себе устраивают их больше, чем доводы дизайнера. Они правят за дизайнера чертежи и визуализации, указывают, где и что закупать, и сами звонят поставщикам в случае накладок.
2. Я все делаю за дизайнера сам
Наняв дизайнера, некоторые клиенты так активно втягиваются в процесс обсуждения и корректировок проекта, что очень скоро оттесняют дизайнера от любого принятия решений. Их предложения самим себе устраивают их больше, чем доводы дизайнера. Они правят за дизайнера чертежи и визуализации, указывают, где и что закупать, и сами звонят поставщикам в случае накладок.
Михаил Устинов - фотограф . FIX Ремонт - дизайн и реализация
3. Все, дальше я сам могу
Когда половина реализации проекта осталась за плечами, и все идет гладко, может показаться, что основные проблемы решены — дальше вы все можете сами, сэкономив на оставшихся месяцах авторского надзора.
Когда половина реализации проекта осталась за плечами, и все идет гладко, может показаться, что основные проблемы решены — дальше вы все можете сами, сэкономив на оставшихся месяцах авторского надзора.