Houzz call: Как реагирует интерьерный бизнес на текущую ситуацию?

Houzz Россия

Дизайнер интерьера Маргарита Сивухина (Санкт-Петербург): «Я работаю в обычном режиме, но с осторожностью выхожу в общественные места и без крайней необходимости этого не делаю».

Houzz Россия

ПРОЕКТИРОВАНИЕ НЕ ОСТАНОВИТСЯ
Наталья Преображенская, руководитель студии «Уютная квартира» (Москва): «100% в домашнем режиме все дизайнеры будут продолжать работать, даже если офис будет закрыт на карантин. Через планерки по интернету, следуя четкому плану работ, можно контролировать выдачу чертежей. Плюс мы уже ввели обязательное создание чатов под каждого заказчика, где обсуждаются текущие проекты. Это необходимо, чтобы работа была максимально прозрачной».

Houzz Россия

Слава Балбек, руководитель balbek bureau (Киев): «Мы перевели сотрудников на домашний рабочий режим. Каждый, кто пользуется общественным транспортом, в обязательном порядке работает из дома. Предложили сместить график работы с 12.00 до 21.00, чтобы избегать часа пик. Организовали внутренние шатл-басы: кто может, собирает коллег на своих машинах. Все встречи с клиентами перевели в онлайн».

► А что у вас? Как вы планируете организовать работу своей студии в ближайшие недели? Как управляете своим рабочим процессом и командой, которая, возможно, работает из дома? Что придумали для удаленного контроля работ на объектах?
———————————————

Diana Maltseva

ЦЕНЫ ВЫРАСТУТ
Дизайнер интерьера Диана Мальцева, OH, BOY! Интерьеры с мужским характером (Москва): «На одном из объектов мы только начали комплектацию мебелью, был согласован определенный бюджет. Предварительно сделали подборку на оговоренную сумму, но за прошлую неделю большинство наименований подорожало. Собираюсь обсуждать с заказчиком, как быть: увеличивать ли бюджет, чтобы купить то, что запланировали, или выбирать более бюджетные позиции, чтобы уместиться в изначальные рамки.

На другом объекте нам повезло быстро купить некоторые материалы еще по старому курсу. Крупные поставщики напольной доски и керамогранита порядка недели держали прежние цены. Если говорить о мебели, повезло с La Redoute: французский онлайн-ретейлер, по-моему, до сих пор держит старые цены в рублях, несмотря на значительный скачок курса. А вот небольшие салоны почти ежедневно корректируют прайс под евро — цена в рублях выросла драматично. Такие покупки мы точно отложим до лучших времен».

► А что у вас? Что лично вы — практикующий дизайнер или представитель студии ремонта — предполагаете делать в ситуации, когда зарубежные поставки замедляются или прекращаются?
———————————————

Houzz Россия

СРОКИ СДВИНУТСЯ
По отзывам многих опрошенных Houzz дизайнеров, клиенты с пониманием относятся к сложившейся ситуации: плитка из Италии или мрамор из Китая вряд ли приедут в срок. Дизайнеры считают, что разница будет плюс три месяца как минимум.

Надежда Моргачева

Дизайнер интерьера Маргарита Сивухина (Спб): «Все люди сейчас находятся в одном положении. Поэтому адекватные заказчики поймут вынужденные задержки».

Дизайнер интерьера Надежда Моргачева (Москва): «Организовывая свою работу в условиях тотального карантина, дизайнеры должны помнить, что любое смещение сроков по их услугам обязательно должно быть письменно согласовано с заказчиком. Это можно сделать по почте, указанной в договоре, причем заказчик должен на ту же почту прислать подтверждение, что он с этим согласен. Другой вариант — подписать с заказчиком дополнительное соглашение к договору о смещении сроков. Это обязательно нужно сделать тем дизайнерам, у которых из-за работы в домашнем режиме договорные сроки смещаются. Сейчас самое время перепроверить обязательства по своим договорам в текущих проектах. Дизайнеры, к сожалению, не часто это делают, а потом теряют большие суммы из-за судебных споров за просрочки».

———————————————–
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Расскажите о ситуациях на ваших объектах. Если придумали какие-то интересные решения общих проблем, поделитесь в комментариях с коллегами — всем будет полезно!
———————————————–

Комментарии 25

Татьяна Крыгина

5 л.

А я перешла на онлайн общение с заказчиками, это очень удобно. Встречаемся в прямом эфире с поставщиками и строителями, поддерживаем друг друга.

Евгения Чучарина

Выполняем текущие проекты. Конечно, время поставок материалов растянулось, что-то пришлось заменять на другое, есть в наличие. Но мы продолжаем периодически получать новые запросы на проекты.

Анна Иванова

Если дело касается технического задания, разработки чертежей и различных расчетов, то все идет в обычном режиме, правда из дома. Электронная почта и различные соцсети очень помогают. И спасибо клиентам, которые с пониманием относятся к некоторым временным трудностям.