В течение жизни люди развивают определенные шаблоны, или стили общения, которые используют в коммуникации с другими людьми. Одни шаблоны безобидны, другие могут здорово навредить отношениям. Многие реакции происходят почти автоматически, вы даже не успеваете задуматься, перед тем как отреагировать так или иначе. Но результат один — отношения портятся. Как же разрушать автоматизм и избавляться от вредных шаблонов общения?
Характерный симптом проблемных шаблонов в общении можно описать выражением «опять те же самые грабли», или «повторяется один и тот же сценарий». Наша задача — найти эти сценарии.
Тенденция к подчинению
Есть люди, всегда готовые переложить ответственность за принятие решений на кого-то другого. Свои собственные желания и намерения они привычно подавляют и не берут в расчет. Это может выглядеть так: во время ремонта квартиры встает вопрос, красить стены или клеить обои. Вы всегда мечтали, чтобы у вас были белые-белые стены. Везде. Ваш супруг эту мечту не разделяет, он считает, что следует купить хорошие дорогие обои. Вместо того чтобы конструктивно обсудить противоречие, вы просто разводите руками и говорите: «Пусть будет так, как ты хочешь». После чего злитесь на мужа и жалуетесь на свою неудавшуюся жизнь.
Тенденция к подчинению
Есть люди, всегда готовые переложить ответственность за принятие решений на кого-то другого. Свои собственные желания и намерения они привычно подавляют и не берут в расчет. Это может выглядеть так: во время ремонта квартиры встает вопрос, красить стены или клеить обои. Вы всегда мечтали, чтобы у вас были белые-белые стены. Везде. Ваш супруг эту мечту не разделяет, он считает, что следует купить хорошие дорогие обои. Вместо того чтобы конструктивно обсудить противоречие, вы просто разводите руками и говорите: «Пусть будет так, как ты хочешь». После чего злитесь на мужа и жалуетесь на свою неудавшуюся жизнь.
Также этот шаблон встречается у тех, кто боится испортить отношения своим неподчинением. Как правило, такой коммуникационный стиль сопровождают недовольство, раздражение и даже враждебность, что неудивительно, ведь хроническое игнорирование себя самого не может приносить удовольствия.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Houzz исследование: Как отремонтировать дом и не развестись в процессе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Houzz исследование: Как отремонтировать дом и не развестись в процессе
Склонность к дистанцированию
Когда срабатывает этот шаблон, люди сразу же отстраняются и увеличивают дистанцию в отношениях. Тем самым они сообщают второму человеку, что им не важно и не интересно быть в контакте. Шаблон обычно инициируется в ответ на негативные эмоции, например, если человек разозлился или обиделся.
В том же примере про выбор между покраской стен и обоями ваша реакция в соответствии с этим шаблоном будет такая: вы замолчали, закрылись, переключились на другое занятие. Если муж пытается поговорить с вами, вы отмалчиваетесь или отвечаете: «Не хочу это обсуждать, вопрос закрыт». На самом же деле вам просто обидно и грустно.
Когда срабатывает этот шаблон, люди сразу же отстраняются и увеличивают дистанцию в отношениях. Тем самым они сообщают второму человеку, что им не важно и не интересно быть в контакте. Шаблон обычно инициируется в ответ на негативные эмоции, например, если человек разозлился или обиделся.
В том же примере про выбор между покраской стен и обоями ваша реакция в соответствии с этим шаблоном будет такая: вы замолчали, закрылись, переключились на другое занятие. Если муж пытается поговорить с вами, вы отмалчиваетесь или отвечаете: «Не хочу это обсуждать, вопрос закрыт». На самом же деле вам просто обидно и грустно.
В основе этого шаблона лежат такие убеждения:
- обсуждение беспокоящей проблемы только ухудшит ситуацию (и, следовательно, человек будет чувствовать себя еще хуже, чем сейчас);
- обсуждение проблем в принципе бесполезная затея;
- все может «рассосаться само собой», и нет необходимости тратить силы на решение проблем.
Обвинение и критика
Те, кто применяют этот шаблон, склонны регулярно обижать, критиковать и даже унижать других людей. Иногда подобные попытки принимают завуалированную форму, например, едкого сарказма, но, как говорится, если добавить в приказ слово «пожалуйста», приказ не станет просьбой. Если, положа руку на сердце, вы действительно хотели задеть собеседника, он это обязательно почувствует.
Как правило, основная задача людей, использующих такой шаблон, — заставить сделать то, что им нужно, сломив сопротивление. Некоторые применяют этот шаблон автоматически, потому что считают его единственным способом донести до партнера свое видение.
Те, кто применяют этот шаблон, склонны регулярно обижать, критиковать и даже унижать других людей. Иногда подобные попытки принимают завуалированную форму, например, едкого сарказма, но, как говорится, если добавить в приказ слово «пожалуйста», приказ не станет просьбой. Если, положа руку на сердце, вы действительно хотели задеть собеседника, он это обязательно почувствует.
Как правило, основная задача людей, использующих такой шаблон, — заставить сделать то, что им нужно, сломив сопротивление. Некоторые применяют этот шаблон автоматически, потому что считают его единственным способом донести до партнера свое видение.
В нашем примере про обои и краску ваша реакция выглядит так: «Это полная глупость — клеить обои! Ты ничего не смыслишь в интерьерах! Меня удивляет, как тебя до сих пор терпят на работе, если даже такие простые вещи ты не понимаешь. Делай, как я говорю, и не будешь выглядеть дураком». Тут и критика, и унижение, и попытка заставить.
И этот шаблон тоже не работает. Потому что люди не улавливают глубинного смысла (если он вообще там был), они реагируют на форму. В итоге — отношения испорчены.
И этот шаблон тоже не работает. Потому что люди не улавливают глубинного смысла (если он вообще там был), они реагируют на форму. В итоге — отношения испорчены.
Завышенные ожидания
Как правило, человек пребывает в уверенности, что если он чего-то хочет, то того же хотят и все остальные. Или что они должны захотеть, если им об этом рассказать. Если подобные ожидания не оправдываются, человек уклоняется от общения, проявляет агрессию или обижается.
В том же примере вы убеждены, что муж тоже хочет выкрасить стены в белый цвет. Когда выясняется, что он планирует купить обои, вы искренне удивлены: как же так? Какие обои? Я думала, ты хочешь красить. Как нет? Ну хорошо, что это выяснилось. Теперь ты согласен? Как это нет? Я была уверена, что ты согласишься. Ты должен согласиться, потому что я всю жизнь об этом мечтала! В результате оба обижены друг на друга. Вы ждете, что муж просто «возьмет и согласится», но для него это может стать делом принципа.
В реальности этот шаблон гораздо более разрушительно действует, если применяется к ожидаемому поведению других людей. Например, вы убеждены, что «нормальные свекрови помогают с внуками хотя бы пару часов в неделю», а ваша свекровь отказывается это делать по каким-то своим причинам.
Как правило, человек пребывает в уверенности, что если он чего-то хочет, то того же хотят и все остальные. Или что они должны захотеть, если им об этом рассказать. Если подобные ожидания не оправдываются, человек уклоняется от общения, проявляет агрессию или обижается.
В том же примере вы убеждены, что муж тоже хочет выкрасить стены в белый цвет. Когда выясняется, что он планирует купить обои, вы искренне удивлены: как же так? Какие обои? Я думала, ты хочешь красить. Как нет? Ну хорошо, что это выяснилось. Теперь ты согласен? Как это нет? Я была уверена, что ты согласишься. Ты должен согласиться, потому что я всю жизнь об этом мечтала! В результате оба обижены друг на друга. Вы ждете, что муж просто «возьмет и согласится», но для него это может стать делом принципа.
В реальности этот шаблон гораздо более разрушительно действует, если применяется к ожидаемому поведению других людей. Например, вы убеждены, что «нормальные свекрови помогают с внуками хотя бы пару часов в неделю», а ваша свекровь отказывается это делать по каким-то своим причинам.
Все описанные стили общения очень мешают в жизни. Они не помогают добиваться, чего вы хотите, а работают только на ухудшение отношений. Посмотрите: во всех примерах вы хотели воплотить свою мечту — покрасить стены в белый цвет. Разве вы этого достигли, применяя подобные методы? Нет.
Вы можете спросить, что тогда работает? Ответ такой: научитесь ассертивности. С помощью этого навыка вы открыто и с уважением к другому выражаете свои желания и интересы. При необходимости вы умеете объяснить свою позицию и найти компромисс — без попыток переделать партнера. Разумеется, ваш собеседник может не согласиться, но у него есть такое право, которое вы тоже уважаете.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Узнали ли вы в описаниях свойственные вам шаблоны? Как регулярно вы их применяете? Готовы ли отказаться от такого стиля общения? Поделитесь с нами в комментариях.
Вы можете спросить, что тогда работает? Ответ такой: научитесь ассертивности. С помощью этого навыка вы открыто и с уважением к другому выражаете свои желания и интересы. При необходимости вы умеете объяснить свою позицию и найти компромисс — без попыток переделать партнера. Разумеется, ваш собеседник может не согласиться, но у него есть такое право, которое вы тоже уважаете.
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Узнали ли вы в описаниях свойственные вам шаблоны? Как регулярно вы их применяете? Готовы ли отказаться от такого стиля общения? Поделитесь с нами в комментариях.
Елена Чернова
9 л.