Я достаточно давно работаю в мебельном бизнесе и изо дня в день наблюдаю поведение состоятельных покупателей и их меняющееся отношение к выбору мебели. Еще несколько лет назад многих заказчиков к нам в шоу-рум приводил дизайнер и предлагал им определенные предметы в рамках обсуждаемого проекта интерьера. Но сейчас я все чаще вижу самостоятельного клиента: сам выходит на поставщика мебели, сам заказывает вещи для дома. Подобное было нормой в сегменте «эконом», но большой редкостью — в ценовой группе «выше среднего».
Очевидно, что люди тем или иным способом пытаются сэкономить на дизайнере. Когда-то это финансово оправдано, когда-то абсолютно нет (ведь дизайнеры в мебельном салоне совершенно точно не способны полностью подменить собой интерьерного дизайнера). Потому мне захотелось еще раз поговорить о том, когда интерьерный дизайнер оказывается совершенно необходим и от каких ошибок он сможет вас уберечь.
Главная жалоба в интернете на дизайнера: «За свои деньги получил на выходе альбом с картинками и пару схем-разверток. Этот альбом в процессе самостоятельно осуществляемого ремонта превращается в книгу жанра фэнтези, красивую, но совершенно не реалистичную по исполнению».
Зачастую клиент, в надежде получить низкую цену, нанимает дизайнера только ради идеи (красивой визуализации проекта). Эту услугу нельзя считать полноценным проектом, ведь никто вам не делал планы электрики или раскладку плитки. Вы заказали красивую картинку — вы получили красивую картинку, и приходите с ней в мебельный салон: пытаетесь воплотить задумки дизайнера в жизнь сами. А потом жалуетесь в сети на некомпетентность дизайнеров в целом. А справедливо ли это? Ведь вы сознательно отказались от части услуг и сами создали себе ряд проблем.
Проблема 1: Вы решили сделать планировку самостоятельно
Вы можете быть талантливым декоратором-самоучкой. Вы можете самостоятельно найти интересные предметы мебели и расставить их в своей квартире. Но готовы ли вы к решению более серьезных вопросов? Скажем, сколько секций у батареи будет достаточно в вашем конкретном интерьере? Поверьте, таких вопросов будет множество. Интерьерный дизайнер видит ситуацию комплексно и (что важнее) отвечает за результат.
Проблема 2. Вы решили самостоятельно найти мебель по эскизу дизайнера
Предположим, вы обратились за экспресс-консультацией и пришли в мебельный салон в поисках дивана или шкафа «как на картинке». Все, чем вам помогут салонные консультанты — подберут предметы интерьера, напоминающие нарисованный предмет. Но они не несут ответственности за то, войдет или не войдет конкретный диван в вашу гостиную. А теперь представим, что вы заказали изготовление мебели на заказ (сделали предоплату, ждали пару месяцев), и она — не подошла. По закону о защите прав потребителей вернуть такой товар в магазин не получится.
Предположим, вы основательно подошли к делу — имеете план, выяснили в интернете размеры выбранных предметов. Но можете ли вы уверенно сказать, что вам будет удобно при такой планировке смотреть телевизор? Что совершенно точно дверь шкафа должна открываться в ту, а не в противоположную сторону? Когда мебель для проекта выбирает дизайнер, он учитывает не только критерии красоты и соответствия исходному замыслу: он продумывает сценарии пользования выбранными вещами.
Проблема 3: Вы расплачиваетесь за ошибки по незнанию
Обратите внимание на фото выше — в изголовье этой кровати интегрирован светильник. Размещая такое чудо дизайна в собственной спальне, нужно подумать о розетке по соседству. Подумать заранее: в тот момент, когда перенос розетки не составит проблемы. Иными словами — сначала делается дизайн-проект, потом начинается «стройка». Обыватели, увы, зачастую неспособны комплексно подходить к проекту и собирают вещи по мере оформления дома. В результате появляются в ванной гидромассажные кабины с телефоном и телевизором, к которым не подведены розетки. Или бра над кроватью, выключатель которых расположен только у двери, при входе в комнату.
Дизайнер не просто знает, какая мебель в моде и где ее купить. Он знает, как именно расставить ее в интерьере технически правильно. Вы тоже узнаете все детали и нюансы, но — когда закончите ремонт и уже наступите на все возможные грабли. Оплачивая услуги дизайнера, вы экономите на своих возможных ошибках, ссорах во время обсуждения технических вопросов и ссорах после выявления ошибок, которые останутся с вами на долгие годы или исправление которых потребует серьезных расходов.
Проблема 4: Вы решили «посчитать несколько вариантов» сами
Консультанты салона тратят время, составляют проект по всем пожеланиям клиента. Тот доволен, но видит калькуляцию и… уходит в поисках мебели «подешевле». Не беда, что мы потратили время впустую с этим заказчиком. Проблема в том, что масса нюансов (неочевидных) может быть не учтена в новом проекте.
Пример: одни наши посетители долго подбирали мебель на кухню. Заказывать итальянскую не стали, решили купить максимально похожую внешне, с довольно дорогими фасадами, но в небольшой мастерской. Когда мебель привезли и установили, выяснилось, что один из шкафов невозможно открыть на 90%, не задев холодильник. А холодильник side-by-side и вовсе не открывался.
Обязательно должен быть компетентный контролер. Если бы дизайнер отвечал за подбор мебели, выяснение отношений с мастерской и финансовые сложности прошли бы мимо заказчика.
На фото: отдельно стоящий холодильник размещен c учетом необходимых зазоров
Проблема 5. Давайте все купим в этом салоне
Последние два года я наблюдаю такую тенденцию: сами покупатели активно участвуют в подборе мебели и являются инициаторами выбора салона. Это такой отдельный способ экономить на услугах дизайнера — поиск и заказ мебели (так называемый «подбор», популярная услуга интерьерных дизайнеров). Зачем же платить дизайнеру, если можно обратиться напрямую к грамотным консультантам в хороший, проверенный временем мебельный салон?
Действительно, есть такие волшебные консультанты, которые умеют не только оформить заказ и организовать доставку, но и сделать чертеж, подобрать мебель в стиле и цветовой гамме интерьера вашего дома. Они есть, но их крайне мало. В Москве их можно пересчитать по пальцам.
Итак, ошибок много, но поможет ли дизайнер их избежать? Когда его услуги совершенно точно необходимы?
ВАМ НУЖЕН ДИЗАЙНЕР, ЕСЛИ…
1. … Требуется максимум функций в ограниченном пространстве
Мало кто из нас может похвастаться тем, что места в его квартире или доме слишком много. Нам, конечно же, не хватает пары комнат — или хотя бы пары квадратных метров. А дизайнер обычно умеет из ничего создавать дополнительные место даже в самой компактной квартире. Главное — четко ставить задачи, идти на компромисс в каких-то вопросах и быть готовым к нестандартным решениям.
Скажем, ваш запрос — полноценная кровать в комнате 8 метров, которая служит кабинетом? Нет проблем — кровать будет, но складной, «в шкафу».
2 … У вас есть любимая мебель, которую вы хотите сохранить
Или предметы обстановки, которые вы совершенно точно хотите иметь в своем доме. Но не понимаете, как именно вписать их в новый интерьер. Дизайнер будет отталкиваться от ваших предметов, как от данности — такой же, как размеры окон или выступы стен, которые нельзя демонтировать. Если вещь стоит того, чтобы ее сохранять, — дизайнер вам поможет. Если объект вашей мечты уместен в интерьере выбранного стиля, дизайнер вам поможет. Но он не будет потакать заведомо невыполнимым пожеланиям (хотя бы из чувства собственного достоинства).
На одной из встреч я услышала очень правильную фразу от Елены Теплицкой: посыл «Заказчик всегда прав» не работает при подготовке дизайн-проекта. Но беспрекословно должен выполняться пункт «Заказчик всегда уважаем».
Даже если мы говорим о бежевой гамме, дизайнер строит интерьер на нюансах тона. И получается совершенно не безлико — наоборот, светло, просто, но очень воздушно и ненавязчиво.
4. … Если вы хотите сэкономить разумно
Дизайнеры не всегда используют заведомо «дорогие материалы» и сложные конструкции — они всегда готовы искать аналоги, если требуется удешевить проект. Главное — обозначить бюджет и указать, что в него входит оплата услуг дизайнера. Если это малореальная сумма, профессионал просто не возьмется за проект.
Люстра: «Небесный сад» от Flos; стулья: Kartell
ВАМ НЕ НУЖЕН ИНТЕРЬЕРНЫЙ ДИЗАЙНЕР, ЕСЛИ...
1. … Вы имеете страсть к дизайну и готовы к финансовым рискам
Итак, профессионал, обладающий знаниями, опытом, а, в идеале, и талантом, обойдется вам в кругленькую сумму, от 1500 руб./кв.м, но сделает проект «от А до Я» — от первичной визуализации в виде набросков до готового пространства с текстилем и декором.
2. … Если у вас есть свободное время
Займитесь самообразованием — в интернете легко найти нужную информацию о ремонте, да еще и подкрепленную схемами, картинками и даже расчетами. Если вы готовы выбирать среди десятков салонов, вы обязательно найдете свой магазин и своего менеджера. Он сможет подобрать всю мебель и даже помочь с расстановкой. Только, повторюсь, настройтесь на многочасовые обсуждения и имейте свой вариант плана расстановки мебели.
3. … Если у вас небольшая и вполне конкретная проблема
Например, вы ищете кресло как на фото. В таком случае спрашивайте на форуме. По конкретному спорному вопросу вы сможете получить консультацию на том же Houzz, где профессионалы и энтузиасты вам бесплатно дадут совет или поделятся ссылкой на нужный вам ресурс.
Кресло: B&B Italy; выпускается в разных оттенках
4. …Если вам нужна одна конкретная услуга
Скажем, визуализация, чтобы оценить спланированный интерьер в типовой планировке. Просто загрузите бесплатные программы-визуализаторы и планировщики! Их десятки в сети: от очень простых до профессиональных (и условно бесплатных). Либо можно обратиться к специалисту за 500-1000 руб. на биржах фриланса.
5. … Если вы планируете покупку кухонного гарнитура
Этот сегмент услуг очень хорошо развит — профессиональный дизайн-проект кухни вам «нарисуют» при заказе кухонной мебели в салоне. Важно учесть, что размерный ряд модулей кухни не универсален: в новом салоне нужно делать новый (пусть и похожий по наполнению) проект.
6. … Если у вас есть дизайн штор — осталось только сшить
Текстиль под конкретный вариант штор подберут дизайнеры специализированного салона. А если нужен фасон и чтобы он сочетался с прочей обстановкой — то вам к дизайнеру интерьера.
На что бы вы ни решились — на работу с дизайнером или самостоятельную организацию работ — получайте от процесса удовольствие! В любом, даже самом долгом и сложном деле, можно найти плюсы — будь то ваш суверенитет от чужого мнения и экономия средств или, наоборот, отсутствие коммуникаций с рабочими, салонами-магазинами и… возможность переложить ответственность на дизайнера.
jury man
8 л.