Просматривая на днях комментарии к одной из своих статей на сайте Houzz, я увидела достаточно меткое высказывание о том, что без гениального заказчика не бывает гениального архитектора. И ведь действительно — получившийся удачным интерьер в равной степени зависит как от дизайнера, так и от заказчика. Но, как известно, не только дизайнеры, но и заказчики бывают разными.

Недавно у меня был клиент, с которым я «билась» так долго и так кровно, что потратила все силы и вдохновение. Придирки и переделки, постоянное недовольство, тряска над каждой копеечкой заранее оговоренного бюджета, опоздания на встречи и поздние звонки — все это про него. Получившимся результатом я довольна, несмотря на потраченные нервы и потерянные деньги, но силы мои были на исходе. Я приняла спонтанное решение и уехала на интерьерные курсы во Францию, а затем — в Италию. По воле случая на одном из семинаров обсуждались взаимоотношения с заказчиком: как их строить правильно в зависимости от манеры поведения каждого типа клиента. Ниже я расскажу подробнее, что же такое трудный клиент.