НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! . НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!! . Это только испорченные нервы и испорченный ремонт! . 9 февраля 2023 года к нам приехал замерщик компании Камнелон с образцами камня, и мы оформили договор на изготовление столешницы для ванной комнаты из искусственного камня на сумму 79000 рублей. Столешницу изготовили и привезли в срок. На этом все положительные стороны сотрудничества с данной компанией закончились. К самой столешнице претензий нет. А вот кронштейны, на которые ее установили, - это что-то с чем-то! На какой свалке они их нашли??! Они были ржавые, совершенно не прокрашенные и вообще как будто на коленке сварены. Во время замера и оформления договора было оговорено, что установят усиленные кронштейны скрытого монтажа и их не будет видно из-под самой столешницы. По факту же, кронштейны оказались еще и огромными, торчали из-под столешницы и были прикручены кое-как. Перед установкой рабочие даже не удосужились поинтересоваться, устраивают ли нас такие кронштейны. Установили без предупреждения. При обращении в компанию Камнелон, куда кстати не так просто дозвониться - нужно проявить серьезную настойчивость, оказалось, что нашим вопросом некогда заниматься, они слишком заняты, а телефон руководителя вообще недоступен для клиентов. По словам менеджера, она общается с руководителем только при личных встречах, а номера телефона у нее по-просту нет. Нам было предложено приехать докрасить эти ужасные кронштейны или заменить на самые простые из Леруа Мерлен. Мы, в свою очередь, предложили компенсировать нам затраты на замену плитки, которая была уложена в ванной комнате до установки столешницы, а также затраты на покупку новых усиленных кронштейнов скрытого монтажа и работы по демонтажу и повторному монтажу столешницы на общую сумму 10000 тысяч рублей. Подумали, что приличная компания пойдет навстречу и выплатит такую ничтожную сумму в ответ на доставленные ими неудобства и неприятности. Но это НЕ приличная компания. Мы получили ответ, якобы плитка была повреждена еще до них, и они компенсируют только 5000 рублей. Нами были предоставлены все фотографии уложенной плитки до установки столешницы их рабочими, но это, конечно же, никак не повлияло на их решение. На дворе май месяц, но даже тех 5000 рублей нам до сих пор никто не компенсировал. Сообщения они игнорируют. . Если вам дорого обошелся ремонт, вы не хотите тратить свои нервы и желаете получить качественный продукт за немаленькие деньги, то вам точно НЕ СЮДА !!!

Компания берет 70% предоплату по договору. В цену входит доставка и монтаж изделия. Согласно договора срок изготовления - 14 рабочих дней. По факту прошло в два раза больше, никто из сотрудников не звонит, на электронную почту ответов не предоставляют и не отвечают на звонки, поступающие с телефона Заказчика. Но отвечают на незнакомые номера кризис-менеджеры, правда после выяснения, что звонит их Заказчик, извиняются и оправдываются. По качеству изготовления ничего сказать не могу, так как не видела заказа. Что касается срока и обратной связи с клиентом, то ни в какие ворота. Не обращайтесь в данную компанию, не изучив отзывов. Договором предусмотрены смешные цены по ответственности - 0, 01% за день просрочки. И невозможность отказаться от изделия. Но закон о защите прав потребителя еще никто не отменял. Так что, скорее всего без суда не обойтись.

Просто страшный сон Заказчика. Быстро приехал только замерщик. Обещали сделать за 2 недели, через две недели никто даже не звонит. Звоню сама, начинаются бесконечные переносы сроков и перекладывание ответственности друг на друга. Договор заключали в начале декабря, столешницу привезли только через 2,5 месяца бесконечной ругани, и то недоделанную (без бортиков) увезли обратно приклеивать бортики. Еще две недели прошло - привезли. На этот раз с бортиками, но без выреза для смесителя! . Теперь непонятно когда приедет монтажник и как он будет решать эту проблему (на замере мне говорили, что вырезать дырку вне условий производства невозможно). Обещали, что монтажник приедет сегодня, но он даже не позвонил, менеджер тоже ничего не знает. Дозвонились до монтажника в 6 вечера, он выдумывает отмазки про эвакуированную машину (до этого уже мы слышали версии про ковид, инсульт бабушки и прочие напасти). . Вот так, заплатили 100 тысяч, результата ноль, нервов потрачено уйма, кухня так и стоит без столешницы. . Мой вам совет, не верьте заказным положительным отзывам, не связывайтесь с этой конторой.