Меня зовут Клейнер Борис. 4 года назад я сменил кресло топ-менеджера крупной энергетической компании на собственный бизнес. Я сооснователь и руководитель Сервиса TrimLab по ремонту и отделке квартир. Мы необычная строительная компания по ремонту квартир, которых в Москве сотни, а может быть тысячи. Я понимаю, что все так говорят, но мало кто действительно чем то отличается от других. В чем наше отличие и чем оно обусловлено? Если длинно, то можно прочитать об этом в интервью: https://vc.ru/tribuna/98055-remont-v-radost Если коротко, то отличие по большому счету одно - мы делаем ремонт так, как это удобно заказчику, а не как это удобно нам, или как это принято на одном из самых до сих пор нецивилизованных рынков в сфере услуг - ремонте. Но за этим отличием стоит целая управленческая технология. Откуда она взялась и почему мы уверены в ее эффективности? У каждой компании, как и у человека, есть свой уникальный генотип, ДНК компании. Зависит ДНК человека - от родителей, ДНК компании - от основателей. Партнером компании TrimLab является член совета управляющих ВкусВилл, одной из самых быстрорастущих и инновационных компаний в России и в мире. Казалось бы какая связь между продуктовым ритейлом и ремонтом квартир? Связь именно в управленческой технологии, о которой, я уверен, скоро будут написаны целые книги. Если опять же коротко, то TrimLab, как и ВкусВилл, стоит на трех китах: 1. Все действия любого члена комнады направлены на максмальное удовлетворение заказчика; 2. Каждый член команды имеет право на ошибку, которая будет детально изучена, чтобы в дальнейшем избежать подобной ошибки. Другими словами: ошибка - это точка роста; 3. Из цепочки исполнителей мы убираем прослойку ничего не производящих менеджеров, главной задачей которых - это понравиться своему начальнику. Мы делаем максимально короткой и прозрачной связь между исполнителями и заказчиком, чем добиваемся, что наших исполнителей оценивает по сути заказчик (как в убер-такси пассажир, а не владелец таксопарка), чем добиваемся, что у нас работают только те, для кого удовлетворенность заказчика наивысший приоритет. Понятно, что все эти управленческие технологии и решения в основе своей имеют высококлассных профессионалов своего дела. Буду рад помочь Вам, Вашим друзьям и близким в таком нелегком деле, как обустройство вашего дома. Основатель и генеральный директор компании TrimLab Клейнер Борис Telegram @boris_kleyner Телефон +7 495 120 99 63