Заранее прошу прощения за столь длинный отзыв , но в моём случае Itallini из заказанных 4 позиций привезли с браком 3 из них ... При этом ни по одной рекламации не посчитали нужным выполнить свои обязательства.... . Итак счёт договор номер м072кр00-03 . По приезду началось с того, что ни одна цена выставленная на сайте не соответствует действительности- где то в полтора раза, где то в два …(дороже конечно) . Пришлось на месте менять выбранные позиции чтобы уложиться в бюджет... . . Стол Minotti ( чтобы вы понимали это как Mercedes в мире мебели) пришёл с расслоением шпона, с кривыми зазорами на фасаде у выдвижных ящиков ( от 2 мм до 8мм) а ещё его просто не получилось полностью собрать из за несоответствия отверстий - половина подошла а половина нет...( нужно пересверливать) В итоге Itallini признала проблему, обещали приехать пересверлить отверстия, отрегулировать ящики , привезти реставратора заклеить шпон - через 2 месяца просто перестали отвечать ...никто так и не приехал... . . Офисное кресло Poltrona Frau пришло с одной неработающей функцией - Itallini прислали мне ответ от фабрики переведённый машинно ( по факту набор слов), когда я сказал что ничего не понимаю и спросил что там написано - сказали «мы сами не понимаем...» , от дальнейших действий отказались .... . . Ковёр Eicholtz был заказан по картинке в каталоге серого бесцветного цвета - по факту пришёл желтый ... ( при дневном нейтральном свете) . В ответ на мою жалобу мне сказали что если его поместить в разные интерьеры и светить отраженным светом от цветных поверхностей ( по сути светить разным светом) он вообще может быть зелёным , коричневым , желтым серым - в общем любым ( ковёр хамелеон ), (хотя цвет ворса полностью однотонный )а картинка в каталоге и на официальном сайте она вообще якобы черно белая ... на неё смотреть не нужно... Вы вообще где нибудь видели чтобы дизайнерскую мебель выбирали по черно белым картинам ? Насколько нужно за идиотов держать клиентов ??? От переговоров отказались . Барные стулья Cattelan Italia пришли без нареканий . В итоге сопоставляя факты, что исполнение заказа заняло целые 5 месяцев и такое количество брака можно даже предположить что фирма торгует либо китайскими репликами ( за это говорит срок доставки (Европа обычно 2-3 месяца)) либо покупает на фабриках мебель с небольшим браком продавая как обычную...при этом полностью не неся ответственности за несоответствия ... . Выглядит как откровенное мошенничество... . Кто то скажет - «нужно подавать в суд и жаловаться в защиту прав потребителей» - конечно нужно , ведь у них даже счета и договора в Евро - но ведь покупая премиальные вещи так не хочется ходить и тратить время и нервы чтобы отстаивать свои права
