Крайне недружелюбная компания. . Со мной работал менеджер Еремин Александр. . Делаю благоустройство участка загородного дома. Хотел приобрести уличные светильники в Центр свет. Выбрал подходящую по параметрам модель и заказал один тестовый экземпляр. При этом менеджер меня уверил, что данная модель на складе присутствует в достаточном количестве (тк автивно идет стройка мне нужны светильники в ближайшие недели, выбираю только из наличия). Светильник подошел, и спустя несколько дней я обратился к менеджеру за покупкой 15 штук (предусмотркных проектом), на что мне сказали что все в наличии светильники в резерве и предложили подождать пол года, возможно будет поставка) . Каких-то альтернатив предложено не было, ровно как и не было проявлено ни малейшего желания решить сложившуюся проблему. . Мне очень понравился сайт и шоурум компании, и я прям очень хотел купить весь уличный свет в Центрсвет. Но за ширмой красивых декораций стоит безразличие, высокомерное отношение к клиентам, не заинтересованность сотрудников в том чтобы клиент сделал заказ и ,как оказалось, проблемы с поставками. . . Для понимания, на момент написания отзыва стоимость светильников для подсветки дорожек составляет 456 тр, в совокупности с остальными позициями я готов был купить уличных светильников на 700 тр и люстру за 300 тр. . Сожалею о потраченном на попытки работать с этой компанией времени!

Делаю квартиру человеку. Ранее не имел опыта работы с продукцией этой компании. Первый заказ был на шинотреки, его делал владелец объекта. Привезти не все. Заказчику не рассказали, что нужны коннекторы для подключения. Не рассказали что нужны угловые коннекторы и коннекторы для наращивания шинотреков. Сделали второй заказ, его уже делал я. Заказал все что нужно, и все равно привезли не то. В пункте выдачи в Строгино предложили офигенную схему как все заколхозить и все будет работать, но только надо сейчас заплатить и подождать. Как итог срывают мне сроки. Продукция у них может и хорошая, но сотрудники явно не хотят и не умеют работать.

Пишу от лица обычного покупателя. Реализовал проект на системе Infinity. Поэтапно занимаюсь наполнением в разных зонах. С 2023 года по 2024 год сделал 4 заказа, 3 из которых были без нареканий. 4 заказ - 3 светильника модели SHAR 180 и еще какая-то мелочь оказался неудачным, т.к. при самовывозе из Строгино понадеялся на хорошее качество и сервис компании, но уже дома обнаружил, что один из рассеивателей (стеклянная часть шара) имеет 2 видимых дефекта типа небольшие пятна, удалить их методом протирания тряпочкой не удалось. При первом обращении в сервис (по телефону) было объявлено, что я сам открутил отражатель и сделал эти дефекты с внутренней стороны, там типа напыление есть, наверное, все клиенты так делают, прям стало немного смешно, т.к. уровень вроде бы не тот у компании, чтобы с ходу так клиента обвинять, но думаю разные бывают клиенты, покупают не бюджетный свет и первым делом откручивают все, разбирают, ломают, а потом сдают. Договорились, что привезу данный шар (живу в области 130 км в одну сторону), привез, когда вез думал, что может сдам шар, т.к. 2-х недель не прошло и при установке 2-х понял, что 3-й будет перебор. В Сервисе при детальном осмотре было объявлено, что повреждение внешнее и что я сам мог это сделать, сдать не получится, только могут заказать новый, ждать 1-2 месяца из Китая, менеджер записал себе что-то в тетрадку и сказал, я вам позвоню, спасибо, кстати, угостили чашкой кофе. Уважаемый Центрсвет, обращаюсь к вам, я понимаю, что в этой ситуации я сам должен был проверить все (в следующий раз так и буду делать), но у такой крутой компании должен же быть входной контроль на складе или в сервисном центре, чтобы у клиентов выстраивалось доверие во всех направлениях работы с вами. Надеюсь, вы прочитаете мой отзыв и при будущих покупках у меня и других клиентов не будет возникать таких патовых ситуаций, которые всегда складывают общее представление о компании со стороны клиента. Прошу также помочь мне в решение проблемы с данным светильником.

Я дизайнер интерьера и архитектор, для нескольких квартир и офисов находила в Центрсвет интересные светильники. Приходим с клиентами часто в салон на Нахимовском, Экспо-строй, это удобно - потому что большой удобный шоу-рум, менеджеры все хорошо знают свою продукцию и все расскажут и покажут, ни разу оттуда с клиентами без покупок не уходили. Покупали и бра, и точечные светильники, и ленты. Нареканий на продукцию ни разу не было. Спасибо Центрсвет за вашу работу!

Иногда используем трековые системы INFINITY в своих проектах, по качеству нареканий нет!